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Lectura Capacidad en los servicios
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Ingeniería
G8E0086-1
UNIDAD 2. PROCESOS
Lectura Capacidad en los servicios
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Elementos del AuLa InVeRtIdA
Contenido de la asignatura
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Presentación generalidades de la Administración de Opreciones
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Lectura Cap 2 Libro Chase, Jacob y Aquilano (2009)
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Grabación clase Generalidades Estrategia de Producción parte 2
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Presentación generalidades de administración de proyectos
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Tablas de distribución normal
Diagrama de Gant (Excel)
Presentación generalidades del diseño de productos y servicios
Grabación clase Generalidades diseño de productos y servicios
Presentación diseño de productos y servicios Design Thinking
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Video explicativo Desk Research
Video explicativo de Shadowing (observación encubierta)
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Artículo Design Thinking
(Narrativa que mueve a las personas) Storytelling that moves people
CÓMO CONTAR UNA GRAN HISTORIA (HOW TO TELL A GREAT STORY)
Grabación clase QFD
PLANTILLA CASA DE LA CALIDAD
Presentación generalidades del diseño y selección de procesos
Clase Generalidades Diseño y selección de procesos parte 1
Clase Generalidades Diseño y selección de procesos parte 2
Presentación generalidades planeación estratégica de la capacidad
Clase Administración estratégica de la Capacidad
Ejemplo Capacidad requerida y Árbol de decisión
Ejemplo Capacidad requerida y Árbol de decisión.
Ejercicios planeación estratégica de la capacidad y árbol de decisión
Presentación Generalidades Estudio del Trabajo
Grabación clase Generalidades sobre Estudio del Trabajo Parte 1
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Artículos sobre medición del trabajo (estudio de tiempos)
Ejemplo Capacidad requerida y Árbol de decisión ►
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